Les présentes conditions régissent la vente des prestations proposées sur le site : des prestations de coaching individuel League of Legends, et un abonnement à un outil d'analyse de parties. À ce jour, seul le coaching individuel est commercialisé ; l'abonnement à l'outil d'analyse n'est pas encore ouvert à la vente.
Ylies Benamar, entrepreneur individuel (EI), nom commercial « SKZ Gaming Academy ». SIRET : 94878182800017. Contact : contact@skzgaming.com.
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base), le cas échéant.
Le tarif du coaching est confirmé lors de l'appel préalable gratuit et avant tout paiement.
Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe. Le coaching est réglé soit en une fois au démarrage, soit en trois mensualités égales, la première au démarrage et les suivantes à un mois d'intervalle. Le paiement en trois fois ne constitue pas un crédit : il ne donne lieu à aucun intérêt ni frais.
Les séances se tiennent en visioconférence, sur des créneaux convenus d'un commun accord. Une séance peut être déplacée ou annulée sans frais jusqu'à 24 heures avant son début ; passé ce délai, une séance non honorée et non prévenue est considérée comme due. Une séance annulée par le coach est systématiquement reprogrammée.
L'abonnement à l'outil d'analyse, lorsqu'il sera commercialisé, sera sans engagement et résiliable à tout moment ; la résiliation prendra effet à la fin de la période en cours déjà réglée.
Conformément au Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours pour te rétracter. Toutefois, pour les services numériques et les prestations de coaching dont l'exécution commence immédiatement avec ton accord, tu renonces expressément à ce droit dès le démarrage de la prestation.
Le coaching est intégralement remboursable, sans justification à fournir, jusqu'à la fin de la deuxième séance individuelle. La demande se fait par email à contact@skzgaming.com et le remboursement intervient sous quatorze jours par le moyen de paiement d'origine.
Passé la deuxième séance, les séances déjà réalisées ne sont pas remboursables. En cas d'arrêt en cours de programme à ton initiative, les mensualités restantes ne sont plus dues et les séances non consommées ne sont pas facturées.
Le coaching constitue une obligation de moyens, pas de résultat : aucune montée de rang ni performance précise n'est garantie, la progression dépendant aussi de ton propre travail.
En complément, et sans que cela constitue une garantie de résultat, l'objectif de travail est défini avec toi lors d'un appel préalable gratuit, avant tout paiement. Si cet objectif n'est pas atteint au terme des trois mois, l'accompagnement est prolongé de six semaines sans supplément de prix, sous réserve que tu aies participé à l'ensemble des séances programmées et joué au minimum dix parties classées par semaine pendant la durée de l'accompagnement. Cette prolongation prend la forme de séances supplémentaires au même rythme ; elle n'ouvre droit à aucun remboursement.
Le traitement de tes données est décrit dans notre politique de confidentialité.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, notamment via le médiateur de la consommation compétent.